応募受付メールの例文テンプレート|自動返信に入れる項目と書き方

著者:公募ガイド社 法人ソリューション部
こんにちは。公募ガイド社 法人ソリューション部です。私たちは、企業や自治体のコンテストの企画・運営をお手伝いしています。
応募した人がいちばん気になるのは、「ちゃんと届いたかな?」ということです。受付メールがないと、同じ作品を二重に送ったり、事務局に「届いていますか?」と問い合わせたりする人が出てきます。
この記事では、そのまま使える受付メールの例文を3パターン紹介します。あわせて、件名や送信者名の付け方、入れておくべき項目、メールが届かないときの対策も解説します。
目次
- 受付メールに入れる項目
- 件名と送信者名の付け方
- 例文1:一般向けコンテスト(作品ファイルあり)
- 例文2:小中学生・高校生向けコンテスト
- 例文3:テキストで応募するコンテスト(川柳・ネーミングなど)
- 書かないほうがいいこと
- 受付メールが届かないときの対策
受付メールに入れる項目
| 項目 | 入れる理由 |
|---|---|
| コンテスト名 | 複数のコンテストに応募している人が区別できるように |
| 応募者の名前(ペンネーム) | 自分宛てのメールだと分かるように |
| 受付日時 | 締切に間に合ったことの証明になる |
| 受付番号(エントリーNo.) | 問い合わせのときに、事務局がすぐ応募を特定できる |
| 応募内容の控え | 作品タイトルなど。送った内容を確認できる |
| 今後の予定 | 結果発表の時期と方法。「◯月に、受賞者にのみご連絡します」など |
| 注意事項 | 送信専用アドレスであること、二重応募しないこと など |
| 問い合わせ先 | 事務局のメールアドレス、受付時間 |
特に大事なのは「受付番号」と「今後の予定」です。 受付番号があると問い合わせ対応が早くなり、今後の予定を書いておくと「結果はいつ分かりますか?」という問い合わせが減ります。
【よくあるお問い合わせ例】
・ウェブで応募するのは初めてなので、きちんと届いているか心配です。
・締め切り直前に応募したのですが、間に合っていますか?
・アップロードするファイルを間違えたかもしれません。確認できますか?
件名と送信者名の付け方
受付メールは、件名と送信者名で「どのコンテストの、何のメールか」がひと目で分かるようにします。
| よい例 | 避けたい例 | |
|---|---|---|
| 送信者名 | 第◯回◯◯フォトコンテスト事務局 | noreply/info |
| 件名 | 【第◯回◯◯フォトコンテスト】ご応募を受け付けました | 受付完了/お問い合わせありがとうございます |
例文1:一般向けコンテスト(作品ファイルあり)
件名:【第◯回◯◯フォトコンテスト】ご応募を受け付けました
{ペンネーム} 様
このたびは「第◯回◯◯フォトコンテスト」にご応募いただき、
ありがとうございます。
以下の内容で、ご応募を受け付けました。■受付番号:{受付番号}
■受付日時:{受付日時}
■作品タイトル:{作品タイトル}【今後の予定】
審査結果は、20XX年◯月◯日(◯)に公式サイトで発表します。
受賞された方には、発表の前にメールでご連絡します。【ご注意】
・このメールは送信専用です。ご返信いただいてもお答えできません。
・同じ作品を重ねてご応募いただく必要はありません。
・応募作品の差し替えや取り消しをご希望の場合は、
受付番号を添えて、下記の事務局までご連絡ください。――――――――――――――――
第◯回◯◯フォトコンテスト事務局
メール:xxxx@example.com
受付時間:平日10:00〜17:00
公式サイト:https://example.com/
――――――――――――――――
例文2:小中学生・高校生向けコンテスト
子ども向けのコンテストでは、メールを受け取るのは保護者や先生であることが多いため、保護者・先生が読むことを前提に書きます。
件名:【第◯回◯◯作文コンクール】ご応募を受け付けました
{応募者名} さん(保護者の方・先生方)
このたびは「第◯回◯◯作文コンクール」にご応募いただき、
ありがとうございます。
以下の内容で、ご応募を受け付けました。■受付番号:{受付番号}
■受付日時:{受付日時}
■部門:{部門}
■作品タイトル:{作品タイトル}
■学校名・学年:{学校名} {学年}【今後の予定】
審査結果は、20XX年◯月下旬に公式サイトで発表します。
入賞された方には、ご応募時にご登録いただいた連絡先へ、
◯月中旬までにご連絡します。――――――――――――――――
第◯回◯◯作文コンクール事務局
メール:xxxx@example.com
受付時間:平日10:00〜17:00
――――――――――――――――
例文3:テキストで応募するコンテスト(川柳・ネーミングなど)
1人が複数の作品を応募するコンテストでは、応募した作品をすべて控えとして載せると、応募者が自分の応募内容を確認できます。
件名:【第◯回◯◯川柳】ご応募を受け付けました
{ペンネーム} 様
「第◯回◯◯川柳」にご応募いただき、ありがとうございます。
以下の作品を受け付けました。■受付番号:{受付番号}
■受付日時:{受付日時}
■応募作品:
1. {作品1}
2. {作品2}
3. {作品3}おひとり◯作品までご応募いただけます。
追加でご応募いただく場合は、合計が◯作品を超えないようご注意ください。【今後の予定】
入選作品は、20XX年◯月◯日に公式サイトで発表します。――――――――――――――――
第◯回◯◯川柳 事務局
メール:xxxx@example.com
――――――――――――――――
書かないほうがいいこと
- 応募者の個人情報をすべて書き出す:住所・電話番号・生年月日などをメールの本文に並べるのは避けます。万一、別の人に届いた場合のリスクが大きくなります
- 「必ず◯日以内に連絡します」などの約束:審査の進み具合で守れなくなることがあります。時期は「◯月中旬」「◯月下旬」程度の幅をもたせます
- 長い募集要項の再掲:大事な注意事項だけにして、詳しくは公式サイトへのリンクで案内します
受付メールが届かないときの対策
「応募したのに受付メールが来ない」という問い合わせは、締切の前後に集中します。次の対策をしておきましょう。
事務局がしておくこと
- 募集ページとフォームの完了画面に、「受付メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください」と書く
- 送信元のメールアドレス(ドメイン)を募集ページに書き、受信できるよう設定してもらう
- 公開前に、Gmail・携帯キャリアのメールなど、複数のメールアドレスでテストする
問い合わせが来たときの確認手順
- 応募者のメールアドレスと応募日時を聞く
- 管理画面や受付一覧で、その応募が届いているか確認する
- 届いていれば、受付番号を伝える。届いていなければ、再応募をお願いする
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よくある質問
Q. 受付メールは手作業で送ってもいいですか?
A. 応募が少なければ可能ですが、送り忘れや、宛先の間違いが起きやすくなります。応募と同時に自動で送れる仕組みを使うのがおすすめです。
Q. 受付番号はどう付ければいいですか?
A. 受付順の連番が分かりやすいです。部門がある場合は「A-0001」のように部門の記号を付けると、仕分けが楽になります。フォームのツールによっては自動で付けられます。
Q. 審査結果もメールで知らせるべきですか?
A. 受賞者には個別に連絡し、落選した方には公式サイトでの発表のみ、とするコンテストが多いです。どちらにするかを公式サイトや受付メールに書いておくと、問い合わせが減ります。
まとめ
- 受付メールには、コンテスト名・受付番号・受付日時・応募内容の控え・今後の予定・問い合わせ先を入れる
- 件名と送信者名で、どのコンテストのメールかが分かるようにする
- 迷惑メール対策の案内と、公開前のテストで「届かない」問い合わせを減らす
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。コンテストの企画や運営で迷うことがあれば、公募ガイド社にお気軽にご相談ください。
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