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応募受付メールの例文テンプレート|自動返信に入れる項目と書き方

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著者:公募ガイド社 法人ソリューション部

こんにちは。公募ガイド社 法人ソリューション部です。私たちは、企業や自治体のコンテストの企画・運営をお手伝いしています。

応募した人がいちばん気になるのは、「ちゃんと届いたかな?」ということです。受付メールがないと、同じ作品を二重に送ったり、事務局に「届いていますか?」と問い合わせたりする人が出てきます。

この記事では、そのまま使える受付メールの例文を3パターン紹介します。あわせて、件名や送信者名の付け方、入れておくべき項目、メールが届かないときの対策も解説します。

目次

  1. 受付メールに入れる項目
  2. 件名と送信者名の付け方
  3. 例文1:一般向けコンテスト(作品ファイルあり)
  4. 例文2:小中学生・高校生向けコンテスト
  5. 例文3:テキストで応募するコンテスト(川柳・ネーミングなど)
  6. 書かないほうがいいこと
  7. 受付メールが届かないときの対策

受付メールに入れる項目

項目入れる理由
コンテスト名複数のコンテストに応募している人が区別できるように
応募者の名前(ペンネーム)自分宛てのメールだと分かるように
受付日時締切に間に合ったことの証明になる
受付番号(エントリーNo.)問い合わせのときに、事務局がすぐ応募を特定できる
応募内容の控え作品タイトルなど。送った内容を確認できる
今後の予定結果発表の時期と方法。「◯月に、受賞者にのみご連絡します」など
注意事項送信専用アドレスであること、二重応募しないこと など
問い合わせ先事務局のメールアドレス、受付時間

特に大事なのは「受付番号」と「今後の予定」です。 受付番号があると問い合わせ対応が早くなり、今後の予定を書いておくと「結果はいつ分かりますか?」という問い合わせが減ります。

【よくあるお問い合わせ例】
・ウェブで応募するのは初めてなので、きちんと届いているか心配です。
・締め切り直前に応募したのですが、間に合っていますか?
・アップロードするファイルを間違えたかもしれません。確認できますか?

件名と送信者名の付け方

受付メールは、件名と送信者名で「どのコンテストの、何のメールか」がひと目で分かるようにします。

 よい例避けたい例
送信者名第◯回◯◯フォトコンテスト事務局noreply/info
件名【第◯回◯◯フォトコンテスト】ご応募を受け付けました受付完了/お問い合わせありがとうございます

例文1:一般向けコンテスト(作品ファイルあり)

件名:【第◯回◯◯フォトコンテスト】ご応募を受け付けました

{ペンネーム} 様

このたびは「第◯回◯◯フォトコンテスト」にご応募いただき、
ありがとうございます。
以下の内容で、ご応募を受け付けました。

■受付番号:{受付番号}
■受付日時:{受付日時}
■作品タイトル:{作品タイトル}

【今後の予定】
審査結果は、20XX年◯月◯日(◯)に公式サイトで発表します。
受賞された方には、発表の前にメールでご連絡します。

【ご注意】
・このメールは送信専用です。ご返信いただいてもお答えできません。
・同じ作品を重ねてご応募いただく必要はありません。
・応募作品の差し替えや取り消しをご希望の場合は、
 受付番号を添えて、下記の事務局までご連絡ください。

――――――――――――――――
第◯回◯◯フォトコンテスト事務局
メール:xxxx@example.com
受付時間:平日10:00〜17:00
公式サイト:https://example.com/
――――――――――――――――

例文2:小中学生・高校生向けコンテスト

子ども向けのコンテストでは、メールを受け取るのは保護者や先生であることが多いため、保護者・先生が読むことを前提に書きます。

件名:【第◯回◯◯作文コンクール】ご応募を受け付けました

{応募者名} さん(保護者の方・先生方)

このたびは「第◯回◯◯作文コンクール」にご応募いただき、
ありがとうございます。
以下の内容で、ご応募を受け付けました。

■受付番号:{受付番号}
■受付日時:{受付日時}
■部門:{部門}
■作品タイトル:{作品タイトル}
■学校名・学年:{学校名} {学年}

【今後の予定】
審査結果は、20XX年◯月下旬に公式サイトで発表します。
入賞された方には、ご応募時にご登録いただいた連絡先へ、
◯月中旬までにご連絡します。

――――――――――――――――
第◯回◯◯作文コンクール事務局
メール:xxxx@example.com
受付時間:平日10:00〜17:00
――――――――――――――――

例文3:テキストで応募するコンテスト(川柳・ネーミングなど)

1人が複数の作品を応募するコンテストでは、応募した作品をすべて控えとして載せると、応募者が自分の応募内容を確認できます。

件名:【第◯回◯◯川柳】ご応募を受け付けました

{ペンネーム} 様

「第◯回◯◯川柳」にご応募いただき、ありがとうございます。
以下の作品を受け付けました。

■受付番号:{受付番号}
■受付日時:{受付日時}
■応募作品:
 1. {作品1}
 2. {作品2}
 3. {作品3}

おひとり◯作品までご応募いただけます。
追加でご応募いただく場合は、合計が◯作品を超えないようご注意ください。

【今後の予定】
入選作品は、20XX年◯月◯日に公式サイトで発表します。

――――――――――――――――
第◯回◯◯川柳 事務局
メール:xxxx@example.com
――――――――――――――――

書かないほうがいいこと

  • 応募者の個人情報をすべて書き出す:住所・電話番号・生年月日などをメールの本文に並べるのは避けます。万一、別の人に届いた場合のリスクが大きくなります
  • 「必ず◯日以内に連絡します」などの約束:審査の進み具合で守れなくなることがあります。時期は「◯月中旬」「◯月下旬」程度の幅をもたせます
  • 長い募集要項の再掲:大事な注意事項だけにして、詳しくは公式サイトへのリンクで案内します

受付メールが届かないときの対策

「応募したのに受付メールが来ない」という問い合わせは、締切の前後に集中します。次の対策をしておきましょう。

事務局がしておくこと

  • 募集ページとフォームの完了画面に、「受付メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください」と書く
  • 送信元のメールアドレス(ドメイン)を募集ページに書き、受信できるよう設定してもらう
  • 公開前に、Gmail・携帯キャリアのメールなど、複数のメールアドレスでテストする

問い合わせが来たときの確認手順

  1. 応募者のメールアドレスと応募日時を聞く
  2. 管理画面や受付一覧で、その応募が届いているか確認する
  3. 届いていれば、受付番号を伝える。届いていなければ、再応募をお願いする

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よくある質問

Q. 受付メールは手作業で送ってもいいですか?
A. 応募が少なければ可能ですが、送り忘れや、宛先の間違いが起きやすくなります。応募と同時に自動で送れる仕組みを使うのがおすすめです。

Q. 受付番号はどう付ければいいですか?
A. 受付順の連番が分かりやすいです。部門がある場合は「A-0001」のように部門の記号を付けると、仕分けが楽になります。フォームのツールによっては自動で付けられます。

Q. 審査結果もメールで知らせるべきですか?
A. 受賞者には個別に連絡し、落選した方には公式サイトでの発表のみ、とするコンテストが多いです。どちらにするかを公式サイトや受付メールに書いておくと、問い合わせが減ります。

まとめ

  • 受付メールには、コンテスト名・受付番号・受付日時・応募内容の控え・今後の予定・問い合わせ先を入れる
  • 件名と送信者名で、どのコンテストのメールかが分かるようにする
  • 迷惑メール対策の案内と、公開前のテストで「届かない」問い合わせを減らす

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。コンテストの企画や運営で迷うことがあれば、公募ガイド社にお気軽にご相談ください。

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