「業務の無駄をなくす」

ビジネスマンなら誰でも意識していることだと思いますが、
現場で働いている人が、
自らそれに気づいて実践できるケースってかなり珍しいと思います。

無駄がなくならない理由は、大きく2つ。

1）無駄だとわかっていても、何らかの事情でやめられない
2）そもそも、その業務が無駄であることに気づいていない

まず1）ですが、
例えば「システム化すれば楽になるんだろうけど、
それには手間もお金もかかるから、
面倒だけど手でやるか…」という経験、ありませんか？
あるいは「その業務が効率化されたら、自分の仕事がなくなってしまう」
というのもそうだと思います。

いずれにしても、
このケースにおいては原因は明らかなので、
意思決定者が決断しさえすれば、無駄は解消されることになります。

やっかいなのが、2）のケース。
知見があって、かつ客観的に業務内容を分析できる人がプロセスを整理し、
解決策まで見せた上で、現場を説得する必要があります。

公募ガイドに来てから、
1）も2）も両方イヤというほどやってきましたが、
特に2）の方は当事者に理解してもらうのが本当に難しい。

「うちの部の業務は効率化され尽くしていて、これ以上改善の余地はありません！」
と言われたこともあります（赤字のくせして、です。笑）

さっきもあるメンバーと仕事の進め方の話をしていて、
なかなかその業務の無駄さを分かってもらうことができない。
しんどいです。